Marc Lafrance est directeur de la Gestion des produits et des Services aux membres. Il assure la direction du Soutien aux membres de l’ACI, des équipes de formation et de l’équipe de gestion des produits. Au cours des 18 dernières années, Marc a occupé divers postes à l’ACI, notamment directeur du Marketing. Avant de se joindre à l’Association, il a travaillé pendant 23 ans dans le secteur bancaire, puis a établi le premier programme sur Internet au Canada pour venir en aide au personnel touché par une mise à pied ou une cessation d’emploi. Lorsqu’il n’est pas au bureau, il aime profiter de moments de qualité avec son petit fils.