EN DIRECT, épisode 2 : Les éléments au cœur du service à la clientèle en immobilier

Dans notre deuxième épisode d’EN DIRECT, Mitsou Gélinas s’entretient avec Sylvain Leblanc, courtier, membre de l’ACI et ardent défenseur du service à la clientèle, dont le champ d’expertise touche le marketing, la gestion de projets et plus encore. Ils amorceront une discussion franche sur les éléments qui sont au cœur du service à la clientèle dans le secteur immobilier et sur la façon d’établir une relation de confiance durable avec ses clients.

Découvrez :

1.           Qu’est-ce qui est au cœur du service à la clientèle lorsqu’il est question d’immobilier?

2.           Comment établit-on une relation de confiance en cette ère numérique?

3.           Quelles sont les qualités requises pour devenir un excellent courtier ou agent immobilier?

La création d’une relation de confiance avec vos clients est un élément fondamental de votre travail. Quelle est votre approche personnelle au service à la clientèle? Joignez-vous à la conversation en ligne ou laissez-nous un commentaire ci-dessous.

Quels conseils auriez-vous à donner?

Selon nous, un bon conseil doit toujours être partagé. Dites-nous donc le meilleur conseil que vous ayez reçu au cours de votre carrière. Nous tenterons de l’inclure dans un prochain épisode. Laissez-nous un message au 1-888-768-6794.

Kylee Sauve est directrice adjointe des Communications. Elle dirige une équipe dynamique de concepteurs Web, d’infographistes et de concepteurs multimédias, et assure la coordination de diverses initiatives de l’Association, notamment le Rapport annuel de l’ACI et le site CREA.ca. Depuis le début de sa carrière, au sein d’un organisme à but non lucratif reconnu mondialement, Kylee a cumulé plus d’une décennie d’expérience en communications. Durant ses temps libres, elle embellit sa maison ou son jardin, accompagnée de son époux et de leurs chiens.


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